Задача: найти и заказать определенную модель рюкзака с подушкой безопасности для мотоциклистов. В России данной модели не было в наличии.

Шаги, которые мы предприняли:

1. Сначала наши ассистенты преступили к поиску по России и уточнили наличие данной модели рюкзака в российских офлайн и онлайн магазинах.
2. Так как рюкзака в России не было, мы сделали подборку способов доставки товара из заграницы (как через популярные сервисы, так и через частных байеров)
3. По итогам сравнения условий, заказчик выбрал подрядчика для доставки. Мы повторно связались с сервисом, чтобы убедиться, что рюкзак возможно выкупить и доставить в нужный город. Так как товар дорогой, а заказчик уже имел плохой опыт с другой логистической компанией, нам важно было уточнить все до малейших деталей.
4. В течение периода, пока товар находился в доставке, ассистент связывалась напрямую с компанией, чтобы уточнить статус заказа, если он задерживался на одном из пунктов.

Результат: Клиент успешно получил желанный товар, не тратя время на его поиск и все организационные моменты для его доставки и сэкономил суммарно 5 часов своего времени!

Задача: найти склады, соответствующие определенным критериям (география, близость к метро, наличие фармацевтической лицензии, действующий дебаркадер).

Шаги, которые мы предприняли:

1. Первоначально перед ассистентами стояла задача найти склады с фарм. лицензией, которые работают в режиме аутсорсинга - принимают товар от поставщиков и готовят товар к отгрузке заказчикам. После уточнения всех условий, мы предоставили 2 склада, соответствующие всем параметрам.
2. Спустя месяц компания приняла управленческое решение найти складское помещение для долгосрочной аренды (мин. 3 года), вместо аутсорсинга. Задача была срочной, потому что у компании был всего месяц, чтобы сменить склад, который они арендовали в течение 5 лет.
3. Ассистенты отсмотрели объявления на рекламных площадках по определенным критериям: площадь помещения, местонахождение в черте города, возможность ремонта и лицензирования под фарм. склад, наличие дебаркадера для удобной разгрузки, удаленность от метро, наличие парковки для личного транспорта, наличие постоянной охраны здания.
4. Составили сравнительную таблицу из 13 складов, созвонились с владельцами складов для уточнения условий и предоставления исчерпывающей информации.

Результат: Сэкономлено 11 часов времени для заказчика! На основе предоставленных данных компания смогла связаться напрямую с владельцами понравившихся складов для записи на просмотр и более предметного обсуждения условий.

Задача: найти контакты франчайзи определенных компаний. Обзвонить их под видом потенциального покупателя франшизы, чтобы собрать нужную информацию.

Шаги, которые мы предприняли:

1. Заказчик предоставил список компаний. Первый этап работы состоял в том, чтобы найти в открытых источниках филиалы этих компаний, которые открыты по франшизе.
2. После сбора необходимой информации ассистент созвонился с филиалами, чтобы под видом потенциального покупателя франшизы попросить пообщаться с владельцем точки. Необходимо было выйти как минимум на 2 франчайзи для каждой из компаний.
3. Ассистент пообщался с франчайзи, чтобы узнать об их впечатлениях о работе с компанией. На основе их ответов заполнил сравнительную таблицу (ТЗ для заполнения таблицы было заранее предоставлено нашим заказчиком).
4. После заполнения таблицы, ассистент проанализировал все данные и выделил повторяющиеся паттерны по каждому из пунктов.

Результат: Связались с 10-ю франчайзи, свели все данные в отчетную таблицу и успешно предоставили заказчику результат, суммарно сэкономив более 6 часов работы!

Задача: решить организационные вопросы для долгосрочной поездки заграницу (оформление визы, провоз животного, подготовка документов, бронирование жилья)

Этапы работы:

1. У заказчика было сразу две задачи, связанные с путешествиями заграницу. Первая была срочной: нужно было узнать условия провоза собаки в самолете, заказать билеты заграницу для всей семьи, узнать варианты бронирования и оплаты жилья. Вторая заключалась в сборе информации насчет оформления шенгенской визы и оформления нового загранпаспорта для ребенка для будущих поездок.
2. Для выполнения первой задачи ассистент забронировала билеты на самолет, предоставила информацию о необходимых справках и документах для животного, стоимость провоза, требования к переноске, а также записала собаку в ветклинику.
3. Заказчик выбрал вариант жилья на иностранном сайте, однако возникла проблема с оплатой. Ассистент подобрала 4 пути решения проблемы, в том числе предложила оформить оплату через посредника. Дополнительно ассистент предоставила информацию о доступных методах оплаты в стране назначения и список российских банков, чьи карты доступны для оплаты.
4. Для второй задачи наши ассистенты связались с агентствами, помогающими оформить шенгенскую визу и составили подробную сравнительную страницу. Через госуслуги заказчика ассистент оформила заявление на оформление загранпаспорта для ребенка. Когда заявление было рассмотрено, мы уведомили заказчика о необходимости оплатить госпошлину.

Результат: суммарно сэкономили более 6 часов драгоценного времени и энергию заказчика на решение всех вопросов.

Задача: сделать выборку учебных заведений с программой MBA. Сэкономить время клиента на выполнение домашних заданий по выбранной программе.

Этапы работы:

1. Заказчик обратился к нам с просьбой подобрать варианты очно-заочного обучения по программе MBA в Москве и Санкт-Петербурге. Изначально мы предоставили сравнительную таблицу 12 учебных заведений.
2. После этого заказчик поделился своей болью: у него уже был опыт прохождения курса для управленцев, но большинство преподавателей были теоретиками. Было решено сузить воронку по критерию преподавательского состава. Важно было выделить те заведения, где больше всего сосредоточено практиков, людей из бизнеса.
3. В итоге выбор заказчика пал на 2 бизнес-школы. Чтобы помочь определиться с учебным заведением, наш ассистент созвонилась с кураторами программ, собрала положительные и отрицательные отзывы, сравнила количество и качество аккредитаций, учебные планы, позиции в рейтингах. После этого заказчик успешно поступил в выбранную бизнес-школу.
4. Так как у заказчика не всегда хватает времени на оформление докладов, он делегировал это нам. Заказчик предоставляет нам необходимые данные в произвольной форме, а наши узкопрофильные специалисты собирают все воедино, анализируют и дополняют данные, и предоставляют черновик доклада, по необходимости вносят правки.

Результат: помогли определиться с выбором учебной программы, а также сэкономили заказчику огромное количество времени (суммарно более 60 часов!), избавив от самой нелюбимой части обучения.

Задача: сделать обзвон по контактам, проявившим интерес к услуге после автообзвона. Квалифицировать потенциальных клиентов по скрипту и передать теплых лидов менеджеру компании.

Этапы работы:

1. Согласовали время обзвона по базе 2 раза в день, чтобы не возникло проблем с часовыми поясами, ведение отчетности в таблице, регламент действий в случае недозвона/сброса звонка.
2. Клиент высылал новые контакты удобным для него способом - в чат в Telegram. Ассистент самостоятельно заносила все контакты в отчетную таблицу. Добавили в отчет систему "светофора" для наглядности результативности по звонкам.
3. С уже квалифицированными лидами связывались менеджеры компании, уже имея на руках предварительную информацию о потенциальном клиенте.

Результат: разгрузили отдел продаж компании, в ежедневном режиме проводя квалификацию поступающих лидов после автообзвона. Менеджерам при этом не пришлось тратить время на нецелевые заявки. Благодаря отчетной статистике собственник также смог оценить эффективность автообзвона как метода привлечения клиентов для своего бизнеса.

Задача: найти исполнителей для ремонта нескольких объектов. Прозвонить подрядчиков, запросить сметы, предоставить анализ по ценам и условиям.

Этапы работы:

1. Обзвонили более 15 компаний и запросили смету по ремонту в доме и квартире по дизайн-проектам. Необходимо было также найти исполнителей, готовых поставить межэтажные перегородки.
2. Так как у исполнителей возникало много уточняющих вопросов по объектам, мы постоянно находились на связи с заказчиком, чтобы обновить данные и получить от подрядчиков более точные расчеты.
3. Предоставили заказчику таблицу с подрядчиками, и выделили тех, кто после обсуждения условий были готовы взяться за проекты.

Результат: суммарно затратили 2,5 часа на поиск и общение с подрядчиками. Так как ремонт - это долгосрочный процесс, наш ассистент продолжает вести коммуникацию с подрядчиками, уточняет для заказчика все возникающие вопросы, а заказчик не отвлекается на это в течение своего рабочего дня, получая сразу всю информацию от ассистента.

Задача: прозвонить клиентов компании-конкурента с целью узнать их впечатления об услугах. Проанализировать ответы и выделить повторяющиеся паттерны.

Этапы работы:

1. Заказчик предоставил нам список из 21 клиента, с которыми нужно было связаться под видом менеджера и отдела контроля качества.
2. Наши исполнители написали в мессенджерах клиентам и договорились с ними о времени звонка, чтобы обсудить с ними их впечатления о приобретении товаров компании и качестве обслуживания.
3. По итогам созвонов с клиентами, мы предоставили отчетную таблицу, содержащую информацию о самих покупателях, плюсах и минусах компании, оценку качества товаров и сервиса, причину выбора именно этой компании. Проанализировав ответы респондентов, мы прописали повторяющиеся паттерны по каждому из пунктов.

Результат: сэкономили заказчику почти 5 часов времени на первое касание с клиентами, назначение созвонов, проведение интервью и составления сравнительной таблицы. Заказчик получил готовый материал для анализа и выстраивания дальнейшей стратегии!

Задача: найти компании на продажу с оптовой фармацевтической лицензией и собственным складом в конкретных регионах. Связаться со всеми компаниями для уточнения условий.

Этапы работы:

1. Сначала с помощью уточняющих вопросов мы сузили воронку поиска: определили 2 региона для поиска, критерии по обороту и времени существования компании. Обязательным было наличие оптовой фарм. лицензии. Задачу нужно было выполнить срочно за выходные, поэтому мы сразу же приняли ее к исполнению.
2. Предоставили таблицу с 35 компаниями на продажу, подходящими под запрос. Дополнительно проверили историю компаний и не состоят ли они в реестре недобросовестных поставщиков.
3. Мы связались со всеми продавцами и обновили таблицу новыми данными насчет складов и лицензии по просьбе заказчика. В первую очередь узнавали информацию по тем компаниям, которые заказчик отметил как приоритетные.

Результат: собрали всю исчерпывающую информацию о компаниях на продажу в течение 9 часов (с учетом повторной связи с продавцами и внесения дополнительных данных).Предоставили удобную сравнительную таблицу, позволяющую заказчику принять решение на основе собранных данных.

Задача: проанализировать предложения по страховке для получения ВНЖ заграницей. Связаться с иностранными агентствами и предоставить варианты жилья в Португалии.

Этапы работы:

1. Заказчик сразу предоставил требования к страховке и важные ему критерии для поиска жилья в Порту и Лиссабоне. В приоритете были агентства, готовые оформить под ключ все необходимые для ВНЖ документы по аренде.
2. Задача по страховке была срочной, поэтому за 3 часа наш ассистент отобрал 13 вариантов страхования, подходящих по суммам покрытия; сделал сравнительную таблицу по условиям и стоимости каждой из них в расчете на семью из 3-х человек.
3. Ассистент предоставил 13 вариантов проживания от 8 агентств, полностью подходящих под оговоренные условия. Во всех предоставленных агентствах были русскоговорящие менеджеры, готовые предоставить всю необходимую документацию, что было ключевым критерием для заказчика.

Результат: суммарно затратили 5 часов на выполнение обеих задач, освободив заказчика от самостоятельного поиска информации и множества звонков для уточнения всех деталей.

Задача: определить средний уровень зарплатных ожиданий светотехников и светодизайнеров в Москве. Подобрать исполнителей, которые отвечают заданным критериям и выслать их резюме.

Этапы работы:

1. Ассистент подобрала на разных площадках более 15 исполнителей, отвечающих заданным заказчиком критериям: релевантный опыт, владение конкретными навыками и предоставила их резюме заказчику на рассмотрение.
2. По итогам отсмотренных резюме, мы предоставили заказчику информационную сводку о ситуации на рынке труда и зарплатным ожиданиям квалифицированных исполнителей.
3. После этого необходимо было сравнить ожидания соискателей с предложениями на рынке. Ассистент проанализировала зарплатные вилки по вакансиям, размещаемым компаниями и передала отчет.
4. Ассистент связалась с подходящими исполнителями для обсуждения возможности взаимодействия по проектной работе.

Результат: по итогам проделанной работы, руководитель получил наглядную информацию о соискателях и вакансиях в нужной нише, позволяющую ему на основе этих данных принять решение о формировании команды исполнителей.

Задача: найти и скачать видео/музыку/статьи/книги/фильмы по описанию. Зачастую наши клиенты просят найти определенный контент, который они раньше видели, читали или слышали, но забыли или не знают авторов и названия.

Нам часто поступают запросы по поиску различного контента. Наши ассистенты всегда стремятся предоставить результат в кратчайшие сроки.

Вот лишь несколько примеров подобных задач, которые мы выполняли:

1. Найти статью на сайте vc.ru. Статья была про то, как команда настроила транскрибацию звонков и последующую оценку их через искусственный интеллект.
2. Найти, где можно скачать фильм "Угнать За 60 Секунд" - скачать и выложить на файлообменник.
3. Узнать название фильма по фрагменту из видео.
4. Найти посты в инстаграме и видеоролики по заданной тематике.
5. Найти монолог Жванецкого (заказчик помнил только, что монолог состоял из отдельных "рваных" фраз, при это текста он не знал.
6. Найти иностранные исследования на pub.med и ncbi про эффективность однократного приема псилоцибина для пациентов с устойчивых к лечению антидепрессантами формами клинической депрессии.

Запросы могут быть совершенно разные, и мы с радостью поможем вам найти то, что нужно и сэкономить ваше время на поиски!

Задача: наши клиенты доверяют нам оформление различных документов для разных нужд: визы, загранпаспорта, доверенности, справки из госучреждений и многое другое.

Задачи могут совершенно разными, вот лишь несколько примеров подобных задач, которые мы выполняли:

1. Заполнить договор с новыми данными спецификации.
2. Оформление доверенности на обслуживание машины.
3. Подача заявления на загранпаспорт для ребенка через госуслуги.
4. Собрать тело нового договора консультационных услуг, добавить туда пункты, которые наш заказчик обговорил ранее устно с клиентом.
5. Снятие с регистрационного учета.
6. Получение справки об отсутствии задолженностей по коммунальным платежам и кап. ремонту.

Запросы могут быть совершенно разные, и мы с радостью поможем вам оформить документы/подать заявления/получить справки, чтобы Вы не тратили на это свое время и энергию!